Bonjour à tous,
Il y a dix jours, nous diffusions une grande enquête afin de recueillir votre avis sur MagicTrade et ses futures évolutions. A ce jour, nous avons reçu 1014 réponses à cette enquête, soit plus de la moitié des membres actifs sur le site lors des 30 derniers jours. Nous vous en remercions chaleureusement !
Sachez que nous avons bien pris soin de lire chacun de vos commentaires avec attention et essaierons même d’apporter des réponses personnalisées à certaines de vos questions.
L’enquête restera ouverte jusqu’à vendredi matin comme promis. Cependant, le nombre de réponses recueillies est suffisamment représentatif pour que l’on puisse vous communiquer quelques chiffres et tendances, mais aussi répondre à votre principale inquiétude concernant le modèle économique de MagicTrade.
En attendant les infographies que j’espère pouvoir partager avec vous dès que nous aurons eu le temps de les mettre en forme, voici déjà l’essentiel des statistiques.
Les membres de MT
Plus de la moitié d’entre vous (52%) jouent à Magic depuis plus de 10 ans. Les nouveaux joueurs (moins de 3 ans) sont en revanche peu nombreux puisque leur nombre atteint à peine les 10%. Nous prenons bonne note de cela et travaillerons à mieux promouvoir le site auprès de ces derniers, car MagicTrade les concerne aussi !
Sans surprise, la population féminine est assez peu représentée. Mesdemoiselles, sachez que vous représentez tout de même 2% des utilisateurs du site !
Le Legacy est votre format de prédilection puisque 51% d’entre vous le pratiquent, loin devant le Standard (41%), le Limité (41%) et le Modern (32%). Le Commander quant à lui s’est peu à peu imposé comme le format alternatif de référence puisque 37% des membres jouent selon ce dernier. Finalement, vous êtes assez peu nombreux à vous pencher sur d’autres formats alternatifs (14%).
La majorité des vendeurs ne vendent que sur MagicTrade (61%). Un quart d’entre eux utilisent également des sites génériques (eBay, etc.) et 20% des sites spécialisés (MagicCardMarket, Magic-Ville, etc.).
Les acheteurs sont en revanche beaucoup plus hétéroclites, passant aussi bien par eBay et consorts (47%) que par les sites spécialisés (33%). On retrouve ensuite seulement les boutiques professionnelles (32%) dont celle de Parkage (30%). Dans les deux cas, les phénomènes d’achats et ventes sur les forums et sur les médias sociaux sont plutôt marginaux.
Les fonctionnalités actuelles
Par ordre d’importance, les fonctionnalités actuelles qui sont les plus importantes pour vous sont respectivement : (entre parenthèse : total important et très important)
1. Echanges de cartes (86%)
2. Moteur de recherche de cartes (83%)
3. Articles de news et analyses, dossiers (80%)
4. Vente et achat de cartes (76%)
5. Listes de decks de tournoi (70%)
6. Forum de discussion (67%)
7. Decks des membres (45%)
8. Combos (33%)
9. Naouak (23%)
10. Fun Cards (17%)
Cela montre bien l’importance que vous attachez aux échanges avant toute autre chose et nous en tiendrons bien sûr compte. Cette tendance se traduit également lorsque l’on regarde votre satisfaction par rapport à ces différentes fonctionnalités : (entre parenthèse : total satisfait et très satisfait).
1. Echange de cartes (92% : 40+52)
2. Achat et vente de cartes (89% : 52+37)
3. Articles (79% : 55+24)
4. Forum de discussion (77% : 56+21)
5. Moteur de recherche (74% : 45+29)
6. Decks de tournoi (65% : 49+16)
7. Fun Cards (55% : 47+8)
8. Decks des membres (53% : 45+8)
9. Combos (52% : 44+8)
10. Naouak (50% : 38+12)
Notons tout d’abord la satisfaction assez forte sur la qualité des articles, qui vient féliciter les efforts entrepris par l’équipe de modération ces derniers mois. Si globalement vous appréciez tous beaucoup le site, ces chiffres montrent cependant que des fonctionnalités importantes du site ne satisfont pas certains d’entre vous alors même qu’elles sont vitales. Nous pouvons par exemple mentionner le moteur de recherche ou les decks de tournoi dont beaucoup soulignent qu’il serait préférable de les améliorer et préfèrent souvent ceux d’autres sites sur Magic. Nous l’avons bien pris en compte également.
Une vraie réflexion semble également à mener sur certaines parties du site qui semblent sur le déclin comme les combos ou les fun cards, et nous allons travailler avec les modos pour voir quelle place leur donner. Et non, le Naouak ne sera pas supprimé ;)
Les axes d'amélioration
Nous vous avions ensuite soumis différentes pistes d’améliorations possibles afin de voir lesquelles susciter votre intérêt, ceci afin de savoir sur quelles parties porter notre effort. En voici les résultats :
1. Articles de qualité, rédigés par des « pro » (92%)
2. Calendrier des tournois et évènements (82%)
3. Classeur interactif (74%)
4. Contenu multimédia : vidéos, etc. (65%)
5. Outils pour les organisateurs de tournois et arbitres (64%)
6. Jeux-concours (63%)
7. Fonctionnalités communautaires avancées (37%)
8. Interaction avec Facebook, Twitter (19%)
9. Outils de blogging/microblogging (15%)
Encore une fois, vous nous avez signifié votre désir de trouver des articles sur Magic de qualité, et nous en prenons bonne note. Ce sera l’un de nos chantiers prioritaires dans les mois qui viennent. Pour tout le reste, chacune de ces options est plus ou moins intégrée dans le projet de nouvelle version que nous avons concocté, et nous leur donnerons à chacune une priorité d’autant plus forte que vous les avez jugées dignes d’intérêt.
Pour les jeux-concours, l'enquête est je le pense assez révélatrice de la tendance à venir ;)
Nous reviendrons là-dessus d’ici une à deux semaines, quand nous aurons acquis davantage de certitudes sur la faisabilité de certains points. Sachez cependant que le projet tel qu’il est conçu envisage une refonte totale du site, de son code, de son ergonomie et de sa charte graphique, et sera synonyme de l’apparition de fonctionnalités vraiment nouvelles pour faire de MT une vraie plateforme de référence sur Magic.
Concernant le modèle économique
Last but not least, la question sur le modèle économique de commissionnement accompagné d’une gratuité des échanges a fait débat et éveillé les passions. Elle a été la source de nombreux retours dont nous nous sommes efforcés de tenir compte.
Les résultats concernant cette question sont les suivants :
Très favorable : 25%
Favorable : 21%
Peu favorable : 16%
Pas favorable : 29%
Indifférent : 8%
Comme nous avons pu l’expliquer lors des discussions la semaine dernière, nous nous étions fixé plusieurs priorités lorsque nous avons imaginé la refonte de la plateforme.
Ces priorités étaient les suivantes :
1. Rendre à nouveau les échanges gratuits pour tous
2. Rendre le classeur illimité et ce gratuitement
3. Permettre à quiconque de pouvoir mettre ses cartes en vente sans avoir à dépenser le moindre euro.
4. Rendre possible la vente directe (sans négociation) afin de simplifier le processus d’achat parfois inutilement lent et laborieux.
5. Ne pas rendre la possession d’un numéro de compte en banque ou d’un compte Paypal obligatoire.
Rien que la suppression de la limite de taille du classeur rendait notre système de packs actuels obsolète. Dans un premier temps, nous nous étions donc orientés vers un système de commission sur chaque vente qui nous permettait de remplir tous nos objectifs. Cependant, vos retours nous ont amenés à reconsidérer la question notamment de la faisabilité technique, et nous avons évolué sur ce sujet.
La DealZone telle qu’elle existe actuellement (et bien qu’un recodage de fond en comble l’attende =D) deviendra donc totalement gratuite et gardera sa forme actuelle de négociation avec intervention d’un modérateur pour régler les litiges.
Toutefois, nous offrirons également aux membres un système de mise en vente immédiate sur lequel nous mettrons particulièrement l’accent. Sur un système similaire à celui de bien d’autres sites du même type, l’acheteur pourra donc acheter une ou plusieurs cartes à un même vendeur, choisir son mode d’expédition et régler en fonction des modes de paiement que le vendeur acceptera (qui incluront notamment chèque, Paypal, etc.), ceci afin de simplifier un maximum le processus d’achat et de permettre tant aux vendeurs qu’aux acheteurs de gagner du temps.
C’est cette option-là qui sera payante… Encore que !
Nous avons retenu un système de pack pour la mettre en œuvre basé sur le principe suivant : pour XX euros, le vendeur peut réaliser pour YY euros de vente. Une fois ce quota atteint (basé uniquement sur les ventes concrétisées et finalisées), il doit alors renouveler son pack.
Nous avons repris des packs dont le prix sera dans un ordre de grandeur similaire à ceux existant actuellement sur MT avec un montant de vente équivalent dégressif en fonction du prix :
• Un pack basique situé aux environs de 10-15 € (équivalent de l'actuel "Trader Malin")
• Un pack avancé équivalent au pack « pro » actuel, situé dans la même gamme de prix que ce dernier.
• Une offre d’abonnement annuel destinée aux professionnels au sens propre, leur permettant de disposer d’une véritable boutique et de tous les outils de gestion associés qui leur permettront de gérer facilement une vaste collection et de nombreuses ventes simultanées.
Notez qu’aucun chiffre précis n’est acté à l’heure actuelle, mais la commission correspondante sera bien inférieure à 5% et dégressive d’un pack à l’autre. Aussi, pas la peine de spéculer sur ce point, on ne pourra pas vous fournir de détails tant que l'on n'aura pas plus avancé dans la refonte.
Mais le modèle actuel obligerait un nouvel arrivant à dépenser le prix d’un pack pour commencer à vendre, et comme je l’ai dit, de cela, nous n’en voulons pas. C’est pourquoi tout nouvel inscrit bénéficiera automatiquement d’un pack de bienvenue qui lui permettra de procéder à un montant de vente certes faible, mais qui l’assureront déjà d’avoir pu tester le système et d’être convaincu qu’il ne va pas dépenser son argent pour rien ! Bien entendu, nous avons les outils techniques pour éviter la prolifération de doubles-comptes dans le but d’abuser de cette offre.
Notez pour finir qu’afin de garantir un maximum de sécurité dans les transactions, une personne dédiée au sein de Parkage sera intégralement consacrée au traitement des litiges liées à ce type de ventes.
Nous estimons qu’avec ces offres, chaque dealer pourra utiliser la plateforme de la façon qui lui semble la plus adéquate et trouver facilement les cartes qu’il lui faut. Je pense que le nouveau projet a de quoi satisfaire tout le monde : à la fois les gros vendeurs pour qui la vente sera plus facile, ceux qui veulent gagner du temps et conclure rapidement une vente tout comme ceux qui préfèrent prendre leur temps et négocier pour conclure des échanges intéressants. Et enfin ceux qui veulent tout simplement profiter des services du site (articles, decks) dont nous avons bien compris les attentes ;)
Développer cette nouvelle version est un projet ambitieux, mais qui, nous l’espérons, saura donner un vrai nouveau souffle à MagicTrade et lui permettre d’attirer très vite beaucoup de nouveaux membres. Nous espérons que vous partagerez notre enthousiasme à ce sujet ! Ne manquez donc pas les annonces que nous ferons dans les semaines qui viennent, je suis certain que vous aurez votre mot à dire à ce sujet ;)
Comme d’habitude, n’hésitez pas à réagir, j’essaierai de vous apporter tous les éclaircissements que vous demandez dans la mesure du possible.
Florent, chargé du projet de refonte MagicTrade
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